Để phục vụ quý khách hàng tốt hơn, Laptopantoan.vn áp dụng mô hình bán hàng từ xa – thanh toán tiền khi nhận hàng, dành cho khách hàng ngoài khu vực Hà Nội và TP.HCM có nhu cầu mua sản phẩm.

Quy trình mua hàng từ xa

Bước 1: Quý khách chọn sản phẩm muốn mua trên website Laptopantoan.vn (https://laptopantoan.vn/).

Bước 2: Liên hệ qua cửa sổ chat trên website hoặc Hotline 096 945 53 43 để gặp chuyên viên bán hàng.

Bước 3: Chuyên viên bán hàng sẽ tư vấn, gửi mô tả chi tiết sản phẩm qua email cho Quý khách.

Bước 4: Quý khách xác nhận đồng ý mua sản phẩm.

Bước 5: Thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị sản phẩm theo từng trường hợp:

• Laptop đã qua sử dụng: Đặt cọc tối thiểu 500.000 VNĐ.
• Linh kiện, phụ kiện: Thanh toán toàn bộ giá trị sản phẩm.
• Laptop mới: Chuyển khoản 5% giá trị sản phẩm niêm yết.

Bước 6: Sau 1-5 ngày (không tính thứ 7, chủ nhật), nhân viên giao hàng đến địa chỉ Quý khách đã đăng ký. Laptopantoan.vn đề nghị Quý khách quay video đồng kiểm khi nhận hàng, kiểm tra máy trước khi thanh toán số tiền còn lại.

Lưu ý quan trọng

• Thời gian giao hàng có thể kéo dài do thời tiết, lưu lượng vận chuyển.
• Nếu sản phẩm đúng mô tả mà Quý khách đổi ý không nhận, số tiền đặt cọc/thanh toán ban đầu sẽ không được hoàn lại.
• Nếu sản phẩm không đúng mô tả hoặc có lỗi, Laptopantoan.vn sẽ hoàn trả tiền đặt cọc.
• Laptop mới sau khi nhận, Quý khách có thể nâng cấp tại TTBH của hãng. Laptopantoan.vn không chịu trách nhiệm nếu tự ý nâng cấp. Trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ Hotline 096 945 53 43 hoặc TTBH hãng để được hỗ trợ.

Địa điểm nhận bảo hành của hãng

• 354/33 Lý Thường Kiệt, Q.10 – Hotline: 096 945 53 43

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Trường hợp 1: Dịch vụ vận chuyển do Laptopantoan.vn chỉ định.

• Laptopantoan.vn chịu trách nhiệm với hàng hóa và rủi ro mất mát, hư hại trong suốt quá trình vận chuyển.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa, quay video đồng kiểm khi nhận hàng.
• Nếu phát hiện hư hại, vui lòng ký xác nhận tình trạng với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho CSKH.
• Sau khi ký nhận mà không ghi chú ý kiến, Laptopantoan.vn không chịu trách nhiệm với yêu cầu đổi trả do hư hỏng, sai hàng.

Trường hợp 2: Dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định.

• Quý khách chịu trách nhiệm với hàng hóa và rủi ro mất mát, hư hại trong suốt quá trình vận chuyển.
• Quý khách tự chịu cước phí và các tổn thất liên quan.

Khuyến cáo để mua hàng an toàn

• Chỉ thanh toán mua hàng trên website, các kênh online và cửa hàng chính thức của Laptopantoan.vn.
• Khi chuyển khoản, chỉ thực hiện qua số tài khoản được cung cấp từ kênh chính thức của Laptopantoan.vn.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Laptopantoan.vn
Mọi thắc mắc xin liên hệ Hotline 096 945 53 43 để được hỗ trợ!