ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG – LAPTOPANTOAN.VN

1. Giới thiệu

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sắm sản phẩm, dịch vụ tại website laptopantoan.vn do Công Ty TNHH Yêu Khoa Học VN vận hành. Khi truy cập và đặt hàng trên website, Quý khách đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản dưới đây.

2. Nguyên tắc chung

  • Laptopantoan.vn hoạt động hợp pháp theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0318372112 do Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 26/03/2024.

  • Mọi hoạt động mua bán trên website đều tuân thủ pháp luật Việt Nam.

  • Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đặt hàng.

3. Quy trình mua hàng

  1. Truy cập website, chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.

  2. Kiểm tra giỏ hàng, nhập đầy đủ thông tin nhận hàng.

  3. Lựa chọn phương thức thanh toán.

  4. Xác nhận đơn hàng và nhận email thông báo từ hệ thống.

  5. Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng theo thỏa thuận.

4. Giá cả và hóa đơn

  • Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng trên website (đã bao gồm thuế VAT nếu có).

  • Laptopantoan.vn có quyền điều chỉnh giá theo từng thời điểm, nhưng cam kết giữ nguyên giá tại thời điểm khách đã đặt hàng thành công.

  • Mỗi đơn hàng sẽ có phiếu bán hàng hoặc hóa đơn điện tử gửi qua email theo thông tin khách cung cấp.

5. Phương thức thanh toán

  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD).

  • Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin công ty.

  • Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ quốc tế (Visa/MasterCard…).

(Chi tiết tại trang Chính sách thanh toán).

6. Giao hàng và kiểm hàng

  • Nội thành TP.HCM: giao hàng trong vòng 24h sau khi xác nhận đơn.

  • Tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc tùy địa điểm và tình hình vận chuyển.

  • Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra sản phẩm trước khi nhận.

  • Nếu giao sai sản phẩm, khách có quyền từ chối nhận hàng.

(Chi tiết tại trang Chính sách giao, nhận và kiểm hàng).

7. Đổi trả và bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành theo chính sách riêng của từng dòng máy.

  • Chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  • Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng.

8. Bảo mật thông tin khách hàng

  • Laptopantoan.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng.

  • Chỉ sử dụng thông tin để phục vụ việc giao hàng, chăm sóc khách hàng và các mục đích hợp pháp khác.

  • Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

(Chi tiết tại trang Chính sách bảo mật thông tin).

9. Giải quyết tranh chấp

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước tiên bằng thương lượng, hòa giải.

  • Nếu không đạt thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

10. Thông tin liên hệ